 | ほぼ考え中さんに同じ。私は某農機関係のお仕事してますが、今日営業活動中に、とあるお客さんのトラクターの油圧パワステシリンダのオイルシールから油漏てるとのことで、「修理にいくらくらい掛かるか連絡が欲しい」と言われました。私としては「オイルシールだけ交換すればいいのかな？」と安易に考えてましたが、実際に整備担当の方に相談してみたら、「ただ端にオイルシールから漏れているといっても、何が原因して漏れているかというのは実際に分解してみないと判らない」と言う返答がかえってきて、想定した見積金額もそれ相応のガッチリとしたものとなりました。
修理屋さんとしては･･･ただ端にオイルシールのみと断定して部品を発注・到着後、整備を始めたとします。そして実際にバラしてみたら他の部分も関連して損傷してた･･･なんてことがあるわけで、その段階から新たに部品発注に要する時間や、整備内容が変更することによる顧客との修理納期・金銭的（事前見積等で）のトラブルを起させないための、妥当な返答だったのではないかと思います。
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